Чем занимаются клининговые компании

Уборка — важная составляющая человеческого быта. Услуги в этой области пользуются постоянным спросом, поскольку обеспечивают восстановление нормального санитарно-гигиенического состояния помещений. Существуют специальные компании, именуемые клининговыми, бизнес которых как раз и заключается в оказании услуг по уборке в домах и на предприятиях.

Бизнес ширится, растет число самих клининг-фирм, а также организаций и граждан, заинтересованных в их деятельности. Однако клининг еще не окончательно вошел в повседневную жизнь общества. Не до конца ясны отличия уборки, выполняемой профессионалами клининговых компаний, от действий по наведению порядка лиц, ответственных за этот участок работы, например, по штатному расписанию предприятия.

Статья призвана уточнить, для чего необходимы клининговые компании, почему их услуги так востребованы, как организована работа. как она оплачивается.

Содержание статьи:

1. Что известно о клининге и клининговых компаниях
2. Отличия профессионального клининга от деятельности наемных уборщиков
3. Преимущества и недостатки услуг по уборке от профессионалов
4. Как организована работа клининговой компании
   • Рабочие профессии в клининге
   • Оплата рабочим клининга
5. Основы деятельности
6. Оборудование и инвентарь
7. Цены на услуги по уборке
   • Уборка офисных и торговых помещений
   • Уборка жилых помещений
   • Уборка прилегающей территории
8. Заключение

Что известно о клининге и клининговых компаниях

Рассматривая клининг в качестве профессионально выполняемой работы, определять его следует как услуги по уборке, уходу, мойке и чистке:

• внутренних помещений и внешних элементов зданий, сооружений, а также прилегающих к ним территорий;
• оргтехники, мебели, полов, деталей отделки;
• производственного оборудования;
• транспортных средств.

Термин происходит от английского cleaning — чистить, убирать. Если какое-то предприятие настроено, чтобы его комната для переговоров приятно впечатляла посетителей, то обращение к клинингу ему необходимо. Предприятию это позволит также быть в тренде: в бизнес-сообществе стало немодным нанимать в штат уборщиц. В деловых кругах отдают предпочтение специализированным компаниям, проводящим уборку профессионально силами обученных кадров.

В арсенале этих компаний производительная техника, эффективные моющие и чистящие реагенты, приобрести которые в хозяйственных магазинах не всегда возможно. Называются такие компании клининговыми.

Отличия профессионального клининга от деятельности наемных уборщиков

Таких отличий несколько:

• работники клининговой компании проходят необходимую подготовку, в том числе по технике безопасности профессиональной уборки;
• уборщики-профессионалы владеют техническими средствами клининга, умеют обращаться со специальными химическими реагентами, знакомы с приемами скорейшего достижения намеченного результата;
• клининг-компания дает финансовую гарантию эффекта от оказываемых услуг, отвечает репутацией за действия своего персонала;
• предприятию-заказчику услуг по уборке не требуется контролировать процесс, как при принятии в штат уборщиков;
• наниматель клининговой компании не оплачивает труд штатных уборщиков, больничные, отпускные, не делает отчислений в налоговую и пенсионный фонд;
• предприятие не обучает своих штатных уборщиков, так как вместо них приходят профессионалы. Это еще одно направление экономии для заказчика клининга;
• предприятие регулирует периодичность обращения за услугами к фирмам, специализирующимся в клининге. Это минимизирует численность штатных уборщиков, исключает необходимость покупки спецтехники, средств для мойки и чистки, уборочного инвентаря.

Преимущества и недостатки услуг по уборке от профессионалов

Технически подготовленные, технологически оснащенные специалисты клининга и грязь устранят, и газон подправят, и прилегающий участок приберут. Профессиональный клининг имеет ряд преимуществ:

1. Меньше времени на уборку. В ассортименте клининг-фирм есть услуги различной частоты и оперативности исполнения. Заказчик экономит свое время на том, что не следит за тем, как проходит уборка, осуществляемая подготовленными специалистами.
2. Следование алгоритму уборки. Как любой процесс, уборка имеет свою последовательность операций. Произвольная трактовка технологии наведения порядка теми, кто решил создавать чистоту своими силами, ведет к неприятностям. Возможны повреждения ковров, поверхностей мебели. Специалисты, знающие правила клининга, не допустят такого. Обращаясь к ним, предприятие исключает совершение таких ошибок.
3. Обеспечение чистоты, близкой к гигиенической. Качественная профессиональная уборка предотвращает распространение вирусов, грибков, а также снижает вероятность появления аллергии. Подготовленный персонал удалит пыль с поверхностей, освободит полы и стены от вредных для здоровья загрязнений.
4. Расширенный спектр работ. Профессиональная клининг-компания с готовностью встречает запросы на решение нестандартных и даже особенных задач (стрижка газона, удаление сосулек, снятие птичьих гнезд с деревьев, др.).

Не лишены клининг-фирмы и некоторых недостатков:

1. Дороговизна услуг. Привлекать стороннюю клининговую компанию выгодно предприятиям, где есть постоянный широкий фронт работ, и содержание собственного штата уборщиков весьма накладно. Остальным желающим следует приготовиться к серьезным расходам, превосходящим затраты на решение вопроса своими силами.
2. Жесткая привязка к содержанию контракта. Если контракт не содержит указания на удаление пыли в том числе с потолочных светильников (помимо настенных и настольных), можно быть уверенным, что это не будет сделано.

Как организована работа клининговой компании

Обращение в клининговую компанию и последующее выполнение ею заявленных услуг происходит так.

1. Заказчик наносит визит в компанию или звонит по телефону. С ним общается менеджер, который отвечает на вопросы заказчика, детально информирует обо всем спектре услуг компании, особенностях их исполнения, применяемых технических средствах, квалификации сотрудников, сроках и стоимости работ.
2. Составляется перечень заказываемых услуг, уточняется, в каком объеме они должны быть выполнены. Менеджер прибывает на объект, проводит оценку масштабов предстоящей уборки, определяет характер загрязнений. Представитель компании согласовывает с заказчиком список работ, их стоимость, время проведения.
3. Компания готовит проект договора, где прописывает все количественные показатели и условия его выполнения. Заказчик корректирует содержание договора. При согласии сторон с текстом договора он подписывается заказчиком и компанией.
4. Компания начинает исполнение работ по договору. Место уборки освобождается от значимых для заказчика предметов. При невозможности сделать это, предметы укрываются защитной пленкой.

Заработок клининг-компании определяется расценками на услуги, которые заносятся в договор. Уборка осуществляется в установленные сроки. В договоре прописывается алгоритм уборки.

Рабочие профессии в клининге

Если организация позиционируется как профессиональная компания оказания услуг по уборке, ее работники должны демонстрировать заказчику высокую квалификацию. Это предполагает постоянное обучение персонала передовым методам наведения порядка, его знакомство с новинками оборудования, а также средств ухода, мойки и чистки разных типов поверхностей, будь то ковер или паркет. 

Чем полнее и прочнее знания сотрудников, тем лучшего результата труда они достигают, укрепляя авторитет своей компании, повышая ее доходность и личное материальное благополучие.

По мере того, как клининг превращался в отдельную форму занятости, все больше ощущалась необходимость создания подходящих стандартов профессии. Теперь в области клининга существует список рабочих специальностей из 11 позиций, таких как:

• “мастер профессиональной уборки”;
• “мастер-оператор по механизированной уборке”;
• “оператор механизированной уборки”;
• “мастер по уходу за металлическими поверхностями”;
• “мастер по уходу за древесными покрытиями”;
• “мастер по уходу за текстильными покрытиями и кожей”;
• “мастер по уходу за каменными покрытиями”;
• “мастер по уходу за стеклянными поверхностями”;
• “мастер по уходу за упругими покрытиями”;
• “рабочий по обслуживанию прессов”;
• “рабочий профессиональной уборки”.

Обнаружить потребность и предпринять попытку трудоустройства в перечисленных клининг-профессиях поможет нижеследующая рекомендация.

Рекомендация в тему
Рекомендация касается обращения к сайту федерального кадрового сервиса rabotut.ru. За время работы с 2017 года сервис помог найти работу более 500 000 соискателей в 50 городах России.
Работут постоянно совершенствуется, старается облегчить поиск работы и адаптацию соискателей на новых местах. Помогает выбирать вакансии соискателям, опираясь на их опыт и навыки.
Сервис дистанционно обучает людей новой профессии, информирует об обязанностях и правильном их выполнении. Дает доступ к обучающим материалам на время адаптации на новой работе.
Работут понимает, что важно для соискателей и находит индивидуальный подход к каждому. Сервис также приглашает на работу граждан стран ЕАЭС. Преимущества всех соискателей следующие:
— отклик без резюме;
— дистанционное оформление за 24 часа;
— проверенные работодатели;
— работа рядом с домом;
— гибкий график;
— регулярные выплаты.
Сервис раскрывает сильные стороны соискателей, содействует их карьерному росту. Переходите на сайт rabotut.ru по ссылке
https://link.shubinfo.ru/v2/click-B7kaz-ODgqWR-07pNw-6742a896?tl=1

С момента разработки стандартов у клинеров возникла перспектива роста в профессии. Одновременно стал проще наем сотрудников для отрасли и обучение компаниями собственных кадров.

Стремление поступить на то или иное место нередко стимулируется престижностью места. Введение в стандарты понятия “мастер” стало фактором популярности профессии клинера. Это позволило точнее оценивать труд рабочих в клининге, открыло возможность совмещения профессий. На рынке клининговых услуг появились мастера-универсалы, строящие горизонтальную карьеру (про этот вид карьеры подробнее читайте здесь).

Оплата рабочим клининга

По данным ГородРабот.ру, средняя зарплата клинера в России в январе 2023 года — 31 265 р. Данные 2022 года по профессиям разнятся в зависимости от региона, условий труда и предъявляемых требований.

Основы деятельности

Клиентское обслуживание клининг-фирмы осуществляют на постоянной или временной основе. Договор может предусматривать ежедневное оказание услуг или определенную периодичность уборки. Бывает, что контракт предусматривает сплошную уборку, а бывает, что касается отдельных действий, связанных с уходом за конкретными единичными объектами.

Оборудование и инвентарь

В качестве оборудования и инвентаря для оказания услуг по уборке используются пылесосы сухой и влажной уборки, пылесосные и моющие машины, электрополотеры. Вспомогательное оборудование: стремянки, лестницы, тележки. Применяются химические моющие и дезинфицирующие средства, полирующие и защитные составы, пятновыводители, шампуни, антистатики, грунтовки, лаки, а также протирочный материал, щетки, швабры, губки.

Цены на услуги по уборке

Сумма, которую клининговая компания запрашивает за свои квалифицированные действия по уборке подвергается самому пристальному рассмотрению. Список мероприятий и их оплата должны быть достоверно представлены заказчику. Заниженная стоимость не должна настораживать, слишком завышенная — должна обосновываться (например, популярностью бренда).

До сведения заказчика целесообразно довести принципы формирования цены, проинформировать относительно скидок, получаемых постоянными клиентами. Обычно до того, как будет выбрана компания, которая обеспечит чистоту и порядок в офисе, квартире, доме, управляющий или собственник имущества знакомится с ее тарифами.

Уборка офисных и торговых помещений

Привлечение для уборки этих помещений сторонней организации — лучшее решение для предприятия-заказчика, чтобы избежать необоснованных затрат на содержание собственного штата уборщиков. Заплатить придется исключительно за клининговые операции согласно принятым в организации расценкам.

Уборка жилых помещений

Услуги по уборке жилого фонда клининговым компаниям все чаще заказывают его владельцы. Цены на клининг квартир, домов, коттеджей следующие:

Уборка прилегающей территории

Некоторые клининг-компании дополнили перечень оказываемых ими услуг работами по благоустройству прилегающих к жилым зданиям территорий. Состав такого комплекса мероприятий варьируется с поправками на особенности участков, времени года. Соответственно, корректируется и цена мероприятий.

Заключение

Собственную нишу в бизнесе услуг по уборке ищут все клининговые компании. Конкурентоспособность им обеспечивают характеристики и действия, позволяющие снискать доверие потенциальных потребителей, уверенность в способности клининг-фирмы решать стоящие задачи.

Директор предприятия, предприниматель, собственник имущества, решивший обратиться в специализированную компанию, выполняющую уборку по договору, скорее всего, уделит внимание нескольким моментам:

• истории компании;
• подготовке персонала;
• применяемым техническим средствам и материалам;
• репутации компании;
• скидкам и рассрочкам платежей;
• отзывам клиентов;
• гарантиям результата.

Где же он почерпнет такое обилие сведений с минимальными затратами сил и времени? Найти их он должен на официальном сайте клининговой фирмы. Значит, кто-то должен сведения на сайте разместить, например, в виде текстов на его страницах.

К такому действию фирму подталкивает и стремление использовать в работе фактор солидности: авторитетная организация заботится о своем реноме. У нее есть не только функциональный ухоженный офис, производительная техника, эффективные реагенты и фирменная спецодежда у персонала, но и стильный информативный сайт.

Заказывайте мне наполнение, обновление или улучшение страниц вашего сайта, других ресурсов. С моим авторским подходом и примерами работ знакомьтесь по ссылкам https://shubinfo.ru/veb-rajting/, https://shubinfo.ru/portfolio/, https://shubinfo.ru/moi-infoprodukty/.

Для решения задач бизнеса используйте в том числе тексты. Делитесь своими мыслями по рассматриваемому поводу в социальных сетях. Комментируйте статью прямо здесь. Я всегда к вашим услугам с тем, что знаю и умею.

Похожие статьи:

Тип предприятия общественного питания — это выбор потребителя метода обслуживания себя

Какую роль играет услуга в экономике разных стран

Кратко про особенности услуги как товара в концепции маркетинга

Гостиничное дело: где ему учиться и делать ли из работы бизнес?

Интернет-маркетинг для отеля: где начало программы увеличения доходов

Как продвинуть сайт в ТОП-10: кого привлечь для содействия?