Обслуживание — это действия по управлению впечатлениями, или Какая метафора объяснила природу услуги
В этом материале я рассматриваю «театр услуг» как структуру, помогающую осмыслить и обсудить характеристики, сущность, а также движущие силы услуг.
В этом материале я рассматриваю «театр услуг» как структуру, помогающую осмыслить и обсудить характеристики, сущность, а также движущие силы услуг.
Производить уникальные товары и оказывать исключительные услуги становится все труднее. Главным способом отстройки фирмы от сотен конкурентов оказывается создание ею собственного благоприятного образа.
Факторы, которые создают благоприятный образ клининговой фирмы Читать далее »
Интернет может увеличить доходы на треть, а некоторые отели добиваются еще больших результатов.
Интернет-маркетинг для отеля: где начало программы увеличения доходов Читать далее »
В статье рассматривается отель как место не самого долгого пребывания путешественника. По сути, отель — то же, что и гостиница (отличие — в происхождении понятий). В распоряжении постояльцев внимательный к деталям персонал и стандарты, которые отвечают всем требованиям на законодательном уровне.
Питание в отеле: типы, аббревиатуры, расшифровки, люди Читать далее »
Основные услуги предприятий общественного питания — это создание кулинарной продукции, подготовка условий для ее приобретения и потребления. Услуги исполняют квалифицированные специалисты по приготовлению пищи и по обслуживанию потребителей.
Уборка — важная составляющая человеческого быта. Услуги в этой области пользуются постоянным спросом, поскольку обеспечивают восстановление нормального санитарно-гигиенического состояния помещений. Существуют специальные компании, именуемые клининговыми, которые занимаются уборкой в домах и на предприятиях.
Те, кто выбирает себе профессию, должны обратить внимание на специальности, связанные с организацией и оказанием транспортных услуг. Если это направление малознакомо, статья позволит разобраться в его профессиональных аспектах.
Кто что делает и что получает, оказывая транспортные услуги Читать далее »
Процедура передачи желающим информационного продукта на практике обозначается как одноименная – информационная – услуга.
Год назад в интернете насчитывалось 1,88 млрд действующих сайтов. Не вдаваясь в причины создания каждого сайта, можно утверждать, что подавляющее большинство их владельцев осознанно жаждут решения ряда задач.
Как продвинуть сайт в ТОП-10: кого привлечь для содействия? Читать далее »
Многие абитуриенты озадачены выбором: чему лучше учиться? Конечно, это личное дело каждого. Но «гостиничное направление» сегодня выглядит весьма многообещающим. Прежде всего, благодаря получаемым профессиям. В этой сфере они очень привлекательны для своих обладателей разных полов, возрастов и взглядов на то, где следует работать.
Гостиничное дело: где ему учиться и делать ли из работы бизнес? Читать далее »