Один недовольный клиент, 7 негативных ситуаций с ним и примеры поведения сторон
В магазине может быть много покупателей, и на кассе – очередь. Ситуация, противоположная по смыслу, предполагает, что покупателей либо нет совсем, либо их так мало, что очередь на кассе не успевает образовываться. В приведенных различных обстоятельствах и продавцы должны работать по-разному.
Один недовольный клиент, 7 негативных ситуаций с ним и примеры поведения сторон Читать далее »
