Делюсь опытом

Один недовольный клиент, 7 негативных ситуаций с ним и примеры поведения сторон

Один недовольный клиент, 7 негативных ситуаций с ним и примеры поведения сторон

В магазине может быть много покупателей, и на кассе – очередь. Ситуация, противоположная по смыслу, предполагает, что покупателей  либо нет совсем, либо их так мало, что очередь на кассе не успевает образовываться. В приведенных различных обстоятельствах и продавцы должны работать по-разному.

Один недовольный клиент, 7 негативных ситуаций с ним и примеры поведения сторон Читать далее »

Что скрывает малое число жалоб

Что скрывает малое число жалоб

Вполне возможно, что на предприятие, где вы работаете, чрезвычайно редко поступают жалобы клиентов/ покупателей. Если вы руководитель, то при таком положении дел можете тихонько (чтобы

Что скрывает малое число жалоб Читать далее »

Как проводить собеседование с кандидатом об интересе к будущей работе

Как проводить собеседование с кандидатом об интересе к будущей работе

На заключительной стадии собеседования кандидату в числе прочих задавался такой вопрос: «Представьте, что у вас в руке волшебная палочка. Взмахнув ей, вы можете выбрать себе любой род занятий и любую должность на этом поприще. Что бы вы выбрали?».

Как проводить собеседование с кандидатом об интересе к будущей работе Читать далее »

"Плетение сети" для успешного продвижения по службе

«Плетение сети» для успешного продвижения по службе

Популярный англицизм нетворкинг буквально означает «плетение сети». Более расхожее его толкование – это новые знакомства и налаживание долгосрочных отношений (полезных связей). Ваше умение правильно «плести

«Плетение сети» для успешного продвижения по службе Читать далее »

Как убедить начальника ускорить ваше карьерное восхождение

Как убедить начальника ускорить ваше карьерное восхождение

Знаменитый канадский хоккеист Уэйн Гретцки говорил: «Хорошие хоккеисты оказываются там, где находится шайба, а великие – там, где она будет». Если вы умеете оказываться там,

Как убедить начальника ускорить ваше карьерное восхождение Читать далее »

Top
Прокрутить вверх
Пролистать наверх