Наступившее господство цифровых технологий лишает компании возможности опираться на привычные маркетинговые методы типа холодных звонков или рассылки смс. Теперь цели интернет-маркетинга определяют приемы обеспечения роста узнаваемости брендов и интенсивности привлечения клиентов.
Присутствие компании в интернете становится более заметным с увеличением потока посетителей на ее сайт. Но можно ли этим удовлетвориться окончательно? Чтобы трансформировать браузеры в покупателей, компании предстоит наладить регулярную поставку контента, который обеспечит конвертацию. Бизнесу, каким бы он ни был, требуется освоить и использовать средства контент-маркетинга, применительно к своему сайту.
Остались в прошлом манипулятивная тактика продаж и высокое давление для реализации продукции компаний. Производителям товаров и услуг необходимо находить стратегии не только для привлечения клиентов, но и для обеспечения их долговременной приверженности, чтобы клиенты возвращались в компании за обслуживанием.
Контент-маркетинг — элемент интернет-маркетинга и лучшее определение проявления наполнения сайта. Сделать результативными усилия компании по продвижению бизнеса и привлечению новых клиентов позволяет использование на страницах веб-ресурса эффективного контента различных типов.
Содержание статьи
1. «Домашняя» страница и заявление, созвучное цели интернет-маркетинга
2. Тематические исследования
3. Отраслевые страницы
4. Услуги
5. Сообщения в блогах
6. Обзоры / Свидетельства
7. Социальные сети
8. Видео на YouTube
9. Google Мой бизнес
10. Информационные бюллетени
11. FAQ-страница
12. Заключение
«Домашняя» страница и заявление, созвучное цели интернет-маркетинга
Потенциальных потребителей заинтересует собственная история фирмы на странице «О компании» («О нас»). По-другому она еще именуется «домашней» и является самой посещаемой страницей веб-сайта. Это исключительная возможность произвести яркое первое впечатление, которое запомнится тем, кто может стать клиентами организации.
Страница «О компании» («О нас») должна включать рассказ о возникновении и первых шагах организации, о том, что и почему она делает (ценности), а также декларированную миссию. Покупателям нравится иметь представление о тех, кто их обслуживает, поэтому на домашней странице уместны реальные фотографии и видео «за кадром», делающие компанию более человечной.
Сильным ходом станет создание отдельной страницы «Почему нас нанимают», чтобы отстроиться от конкурентов. Обратить на себя внимание компании поможет сильное заявление на главной странице в верхней ее части.
Например, конгресс-отель, где часты деловые переговоры и собрания, объявит о применении передовых практик содействия встречам и конференциям. Отель-курорт или спа приведет высказывания о целесообразности следования здоровому образу жизни или опубликует самые выдающиеся рецепты блюд от шеф-повара ресторана, действующего в отеле.
Тематические исследования
Вкладываться в бизнес и обращаться к нему за услугами потенциальных инвесторов и клиентов обычно стимулируют результаты. Практический пример — это расширенный отзыв, в котором объясняется:
А. Проблема клиента
Б. Как ее решила компания
В. Что изменило это решение и как ситуация выглядит сегодня
Привлекать кандидатов для составления отзывов следует из клиентов с универсальными проблемами, чтобы целевая аудитория восприняла тематическое исследование как интересное. С пониманием ею будут встречены попытки оценить результаты такой работы количественно, используя данные или анекдотические свидетельства. Привлекательности тематическим исследованиям добавит включение в их содержание фотографий и/или графических элементов.
Отраслевые страницы
Дифференцировав свой опыт по обслуживаемым отраслям, компания получит преимущество в достижении новых перспектив. Отраслевая страница для того и существует, чтобы продемонстрировать различные области, в обслуживании которых у компании имеется опыт, и рассказать, как фирма адаптирует свои услуги к конкретным потребностям каждой из отраслей. Использовать это место можно также, чтобы выделить конкретные примеры (и ссылки на тематические исследования).
Услуги
Страницы услуг демонстрируют опыт в различных их видах, где компания специализируется давно и успешно. На них должно присутствовать детальное описание, например, услуг по уборке, по уходу за полом, мытью окон и любых других клининговых услуг, которые предлагает компания. Они обязаны содержать и нестоковые нестарые фотографии.
Крайне желательны ясность и конкретика в отношении каждой услуги и включение информации о том, как потенциальный клиент может получить расценки, назначить консультацию или забронировать обслуживание. С одобрением может быть встречена возможность для потенциальных потребителей подписаться на рассылку новостей по электронной почте или загрузка дополнительной информации, чтобы компания могла продолжать общаться с ними, даже если те еще не готовы зарегистрироваться в качестве клиентов.
Сообщения в блогах
Блог компании следует квалифицировать как возможность рассказать публике о тенденциях в отрасли и продемонстрировать свой опыт. Сообщения должны содержать от 500 до 2000 или более слов (рекомендуется не менее 1000 слов, если есть желание, чтобы сообщение в блоге занимало место в результатах поиска). Текст разбивается на подзаголовки, маркеры и изображения.
Обязательно использование ключевых слов в самом сообщении, заголовке, подзаголовках и мета-описании, чтобы повысить поисковый рейтинг (также называемый поисковой оптимизацией). Выбирать надо ключевые слова, которые, вероятно, будут использовать клиенты при поиске услуг в соответствии с их потребностями.
Обзоры / Свидетельства
Когда по завершении работ по договору клиент высказывается, насколько он доволен услугами компании, самое время обратиться к нему с просьбой дать отзыв для размещения его на корпоративном веб-сайте. Отзыв должен быть кратким, но включать проблему клиента, а также то, как компания решила ее, и почему клиент рекомендует услуги компании другим. Отзывы наиболее действенны, когда содержат фотографии или видео клиента.
Иногда будут появляться клиенты-жалобщики, недовольные работой компании. Но если при этом постоянно создается свежий контент, появляются новые страницы поверх старых, сайт компании выходит на первые места поисковой выдачи.
Это позволяет поддерживать положительную репутацию бизнеса, сохранять доброжелательные отзывы о фирме, перекрывающие отдельные негативные оценки, оказывающиеся в результатах поисковых систем. Такое становится возможным благодаря обновляющимся данным о компании.
Социальные сети
Систематические публикации в соцсетях помогут компании привлечь внимание новой аудитории. Хотя такая реклама не будет бесплатной, и ее не будет, сколько было раньше, если не заплатить за больший охват. Важно поддерживать актуальность социальных аккаунтов и делиться ценным контентом.
Существенным является понимание того, какие типы контента лучше всего подходят для разных платформ. Посты в Twitter обычно короткие и приятные, а Instagram — более наглядная платформа. Если нужно больше идей для контента в социальных сетях, хорошее практическое правило — создавать контент, который отвечает на распространенные вопросы, которые компания регулярно получает от клиентов.
Видео на YouTube
Оправдано создание информативных и обучающих видео, которые потенциальные клиенты могут легко найти на YouTube. Видео могут показать исполнители в действии, видео до и после работы на сайтах, а также рассказать о проблемах клиентов и о том, как они их решили.
Эффективным способом контент-маркетинга станет встраивание тематических видеороликов YouTube на веб-сайт компании. Google отдает приоритет веб-сайтам с видеоконтентом, поэтому добавление большего количества видео на сайт поможет повысить его рейтинг у поисковых систем.
Google Мой бизнес
Google Мой бизнес — это бесплатный инструмент, который помогает легче найти компанию в результатах поиска и на Картах Google. Он сообщает потенциальным клиентам, как найти компанию, а также включает обзоры и рекламные акции еще до того, как они найдут сайт.
Хорошее первое впечатление о Google Мой бизнес имеет большое значение, поэтому нельзя забыть включить подробное и точное описание компании, фотографии (оригиналы, а не стоковые) и сообщения Google, чтобы привлечь трафик на сайт. Сильный профиль в Google Мой бизнес поможет выделиться среди конкурентов.
Информационные бюллетени
Информационные бюллетени — отличный способ оставаться на связи с клиентами и делиться акциями, новостями и событиями. Можно распечатать и отправить информационный бюллетень или отправить его в цифровом виде. Кроме того, архивировать старые информационные бюллетени на веб-сайте, чтобы добавить на него еще больше интересного контента.
FAQ-страница
Правильным допустимо считать контент сайта, который упреждает часто задаваемые вопросы клиентов. Информация, предоставляемая по этому направлению, должна быть не только познавательной, но и развлекательной. Такой она будет способствовать как продвижению компании на рынке, так и укреплению доверия клиентов.
Это большая добавленная стоимость интернет-маркетинга компании, количество которой в том числе совершенствует оптимизацию (SEO) контента сайта, подтверждением чего служат верхние строчки поисковой выдачи. Компания увеличивает свое присутствие в интернете.
Заключение
Освоившись с представлением того, как контент-маркетинг способствует достижению цели интернет-маркетинга и приносит пользу бизнесу, начать использование копирайтинга для наполнения сайта можно с простого. Чтобы обратиться к клиентам, не требуется многословия или сложной маркетинговой риторики. Выбирать следует прямолинейные тексты, которые обозначают достоинства компании, не будучи перегруженными излишней информацией.
Предметом постоянного поиска должны быть варианты получения максимальной отдачи от контента, разрабатываемого и размещаемого на сайте. Думать надо об аудитории, форматах и дополнительных каналах распространения. Когда речь заходит о маркетинге, в любом бизнесе в первую очередь исследуется конечный финансовый результат.
Создание качественного контента на сайте компании должно сопровождаться построением взаимоотношений с потребителями по меньшей цене, чем броская реклама, которая не всегда работает.
А пока это не произошло, надо заказывать автору этих строк наполнение, обновление или улучшение страниц своего сайта, других информационных ресурсов. С подходом автора к обсуждаемой теме и примерами его работ можно ознакомиться по ссылкам https://shubinfo.ru/veb-rajting/, https://shubinfo.ru/portfolio/, https://shubinfo.ru/moi-infoprodukty/ и использовать для решения задач бизнеса в том числе тексты.
Полезным окажется поделиться мыслями по рассматриваемому вопросу в социальных сетях или прокомментировать статью прямо здесь. Автор этих строк всегда к вашим услугам с тем, что знает и умеет.
